Не понравилось: При заселении нам был недоступен номер телефона хозяина, несколько раз обговаривали ранний заезд, в итоге заехали после 14, была ошибка с кодом для заселения, потратили много времени на это. Вся техника старая, гигиенические принадлежности самые дешевые (шампунь 365 дней). В квартире стоял запах сырости, плесени или табачных изделий. Из залога нам не вернули половину, так как мы не заметили, что уголок шторы оборвался с крючков. Перемыли сами всю посуду, мусор тоже выкидывали самостоятельно)
Ответ отеля · 18 мая 2026
Очень жаль,что нельзя прикреплять к ответам скриншоты переписок и фотографии.
Ранний заезд мы с Вами заранее обсудили, по принципу только «если будет возможность» и никакой «договоренности»,что Вы заедете 100% раньше у нас не было!
Вы же для себя решили,что Вам все всё должны и обязаны за бесплатно.
Во многих квартирах ранний заезд оплачивается дополнительно. С Вас не взяли ни копейки!
Заехали Вы не после 14:00, а в 13:30, вместо 13:00,так как у горничной уборка закончилась раньше и произошла неполадка с сейфом(время заселения по чату и записи с камер видео наблюдения с подъезда у нас в наличии!)
Ранний заезд состоялся,хотя Вам его не обещали. Обычный заезд с 14:00.
Заселились в квартиру,с 2-х метровым(без преувеличения) молодым человеком который видимо,вместе с Вами «повисев на занавеске» вырвал ее практически наполовину. Не знаю,как такое можно не заметить…
Легче,конечно, просто забить на то,что сделали,чем исправить…)
Горничная ростом в 1,5 метра 30 минут потратила на то,чтобы повесить штору+ бегала за новым крючками,потому что те что были на шторе-вырваны с корнем!!!
По Вашему отзыву квартира прям «пещера» какая-то с запахом сырости.А чего же Вы тогда в ней остались, а не выехали,если все так плохо было? Видимо, сами себя не уважаете,что в таких «отвратительных» условиях готовы ночевать. Запах сигарет