Квартира двухкомнатная у Горьковской, в Кузнечихе, 65 м²

Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт проживания в апартаментах на ул. Студёной, 68А оказался неудачным. Тем более что подобная ситуация для нас — исключение, а не правило. ✅ Что касается оплаты и предоставления документов, действительно: все условия были заранее озвучены — в том числе обязательная полная оплата до получения доступа к квартире. Это стандартная и вполне обоснованная практика краткосрочной аренды, направленная на безопасность обеих сторон. Оплата производилась на зарегистрированный номер, который официально привязан к получателю. Мы понимаем, что у кого-то может быть иной опыт, но у нас установлены единые правила, и мы их не скрываем. Дополнительная плата за подготовку пакета документов для бухгалтерии (с реквизитами, кассовым чеком, актами) в размере 10% от стоимости проживания также обсуждается до оформления и отправки — подобные услуги оформляются через партнёрский сервис, и этот сбор оплачивается напрямую. Мы всегда уточняем это при первом же запросе на документы. 🛑 Что действительно вызывает сожаление — это качество уборки в день вашего заезда. В тот день в квартире работала новая горничная, а администратор, к сожалению, не проверил результат уборки лично. Именно поэтому вы заселились в квартиру, не соответствующую стандартам, которые мы обычно поддерживаем. После вашего звонка мы оперативно отреагировали, горничная приехала повторно, убрала квартиру повторно, и несколько раз принесли извинения. Мы признали…