- Чистота2
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество2
- Сервис3
- Заселение5
Понравилось: Близость квартиры к достопримечательностям города. Есть парковка бесплатная под окном. Бесконтактное и позднее заселение. Тихий двор.
Не понравилось: В квартире сделан ремонт, но очень давно. Необходимо обновить сантехнику и мебель: шланг душа течёт, верхний душ в ужасном состоянии, гигиенический душ сломан; белый кожаный диван имеет дыры и жёлтые потёртости, как и изголовье кровати; кухонная мебель разваливается; барные стулья имеют трещины (при сидении застревает и рвётся одежда). Переломаны крепления для штор, что сильно затрудняет их задвигание. Имеется газовая колонка, что в данной ситуации скорее минус, чем плюс, особенно если отдыхаешь с детьми: сначала 2 минуты настраиваешь воду, потом 15 секунд моешься, потом опять 2 минуты настраиваешь. Квест. В квартире грязно: душевая кабина в плесени и паутине, на коврике был обнаружен пучек чёрных длинных волос; входные коврики тоже очень грязные; очень много пыли: на жалюзи, на карнизах при закрытии штор пыль летит на голову, светильники в слое пыли; посуда и ящики в ужасном состоянии — прежде чем воспользоваться тарелками, их надо отмыть, иначе руки прилипают, да и количество тарелок не рассчитано на четверых. Отдельно хочу обратить внимание хозяина на постельные принадлежности и бельё: подушки и одеяла «видавшие виды», потасканные, имеющие неприятный запах, мягко говоря; бельё было чистым, но сильно застиранным, потертым, с дырками. Подъезд жуткий, требует капремонта, понимаю, что тут ничего не поделать, но всё же расскажу: на каждом этаже лежат старые вонючие коврики. При нас бабулька выходила с собакой гулять, у той недержание по всему первому этажу. Очень неприятно…
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы внимательно ознакомились с вашими замечаниями, однако вынуждены отметить, что описанная вами картина сильно расходится с действительностью и нашим обычным уровнем сервиса. Мы регулярно проводим уборку и поддерживаем квартиру в надлежащем состоянии. Описанные вами проблемы с сантехникой, мебелью или чистотой не подтверждаются ни другими отзывами наших гостей, ни нашими собственными проверками. Например, информация о плесени в душевой кабине или разваливающейся кухонной мебели выглядит крайне преувеличенной, учитывая, что мы следим за состоянием всех элементов интерьера. Что касается газовой колонки, то это стандартное решение для обеспечения горячей водой, и большинство наших гостей не испытывают с ней никаких трудностей. Возможно, возникло недопонимание в процессе эксплуатации. Мы ценим обратную связь, но в данном случае ваши комментарии кажутся нам необоснованными и, возможно, не отражают реального положения дел. Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и решению реальных проблем, но не можем согласиться со столь категоричными и, на наш взгляд, преувеличенными оценками.
