Квартира однокомнатная у Горьковской, в Кузнечихе, 40 м²

Виктория, спасибо за тёплые слова! 💐 Нам очень приятно, что вы оценили уют и чистоту, а также то, что удалось заселить вас пораньше, всегда рады пойти навстречу, когда есть возможность. Ждём вас снова! С уважением, компания Renta.

Денис, спасибо за обратную связь! Мы удивлены вашим отзывом, так как во время проживания вы были на связи, благодарили за оперативное решение вопроса с тамбурным замком, который внезапно сменили соседи, и не высказывали никаких претензий по чистоте. Посуда, поверхности и холодильник всегда проходят тщательную уборку и дезинфекцию перед каждым гостем. Что касается ванной комнаты и ковра — они действительно требуют замены, замена в планах. Горничные отмывают их до максимально возможного предела. К сожалению, въевшийся от времени налет невозможно удалить даже профессиональной химией. Мы сразу заменили постельное белье. Высота и размер подушек - по предпочтениям, в квартире есть и повыше и стандартные. Мы приносим извинения за то, что состояние интерьера и подушки не оправдали ваших ожиданий. С уважением, компания Renta.

Александр, спасибо за отзыв, приятные слова! Рады, что вы остались довольны чистотой, расположением и благоустройством квартиры. Приезжайте еще, свей семьей, с удовольствием разместим вас! С уважением, компания Renta.

Уважаемая Наталья, мы ознакомились с вашим вторым отзывом и сожалеем, что наше взаимодействие сложилось таким образом. Однако мы вынуждены вновь дать официальные пояснения. Ваш отзыв содержит заведомо ложную информацию и является попыткой очернить нашу репутацию после правомерных санкций за неоднократные нарушения. 1. Противоречия в ваших данных. В отзывах путаетесь, упоминаете то мужа, то - дочку. (За один период проживания гостья оставила два отзыва, была бронь с продлением на 2 гостя). После выезда вы писали, что с радостью приедете снова в эту уютную и комфортную квартиру. У нас сохранена переписка с вашей благодарностью. К сожалению, скриншот переписки приложить не удается. Все эти нестыковки, как и ваша попытка заехать под другим именем, ставят под сомнение ваши жалобы. Возникает резонный вопрос: если всё так плохо, как вы описываете, почему вы несколько раз возвращались и даже продлевали проживание в этот раз? 2. Причина удержания залога. Залог в размере 3000 рублей был удержан в полном соответствии с правилами и законом, как компенсация за испорченное постельное белье. Это документально зафиксированная порча имущества. Белье утилизировано согласно санитарным нормам. 3. Нарушения правил проживания. Ваши утверждения о «выдуманных» причинах не соответствуют действительности. В ходе данного заезда были объективно зафиксированы и документально подтверждены (включая записи с камер наблюдения на этажах) следующие нарушения: · Регулярный приход посторонних лиц, которых вы…

Уважаемая Наталья, мы внимательно изучили отзыв и вынуждены констатировать, содержание заведомо ложной информации, что подтверждается всей историей нашего взаимодействия. 1. Качество уборки и состояние квартиры. Квартира всегда готовится к заезду профессионально: проводится тщательная уборка, все постельное белье и полотенца сдаются в профессиональную прачечную и подаются гостям проверенными, чистыми и отглаженными. У нас множество постоянных довольных гостей, что является лучшим подтверждением стандартов чистоты. 2. Несоответствие информации. Мы обратили внимание на противоречия в ваших данных: при бронировании вы указали проживание с мамой, однако в отзыве упоминаете мужа. Это не первое нарушение правил с вашей стороны. 3. История нарушений. Ваш аккаунт был заблокирован после предыдущего заезда за систематические нарушения правил проживания: несанкционированное посещение посторонних лиц (гостей мужского пола в ночное время) и порчу имущества (испорченное белье). 4. Подтвержденные нарушения в данном заезде. Заехали под другим именем. В этот раз, несмотря на наши опасения, мы пошли на встречу, не отказали в заезде. Однако снова были зафиксированы нарушения: · Регулярный приход посторонних лиц (гости, которых вы просили «проползать» под домофоном, что фиксируется камерами с аудио- и видеозаписью на каждом этаже). · Курение на балконе, что строго запрещено правилами. 5. Ситуация с залогом. Удержание залога в размере 3000 рублей было произведено правомерно, как компенсация за…