Найти
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Матрас не очень хороший, неудобно спать. И ещё на лестнице ручки грязные, я их вытирала.
Ещё занавески плохо закрываются, а в унитазе при нажатии кнопки вода течет.</limitations>
<comment></comment>
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что во время проживания возникли неудобства. Ваши замечания по матрасу, чистоте перил, занавескам и работе сантехники уже переданы сотрудникам для проверки и устранения.
Для решения любых вопросов на территории всегда находится администратор — к нему можно обратиться в любое время, и он поможет оперативно всё исправить.
Спасибо, что поделились обратной связью. Мы обязательно учтём ваши замечания, чтобы сделать проживание гостей ещё комфортнее.</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Прокурено, фен и утюг только у администратора. Ночью спать невозможно, караоке рядом.</limitations>
<comment></comment>
Фен и утюг действительно выдаются администратором по запросу — это сделано для удобства и сохранности оборудования. Администратор находится в здании и всегда готов помочь с любыми вопросами, в том числе при необходимости предложить другой номер.
Спасибо, что поделились впечатлением — это помогает нам становиться лучше.</comment>
<limitations>Сами апартаменты разочаровали, очень много каких-то пятен, которые даже не оттираются, паутина на стенах, пыль. В комнату выходит вентиляция, прямо возле кровати, очень громко гудит, чем мешает спать, так же с неё летит пыль. Занавеска в душе уже жёлтая. Слышимость почти идеальная.</limitations>
<comment></comment>
При этом нам искренне жаль, что состояние номера не оправдало ожиданий. Ваши замечания по уборке, состоянию душевой и вентиляции уже переданы ответственным сотрудникам — всё будет проверено и исправлено в ближайшее время.
Благодарим за конструктивную обратную связь, она помогает нам улучшать качество сервиса. Будем рады, если вы дадите нам шанс оставить у вас более приятные впечатления при следующем визите.</comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Звонил, не брали трубку, после чего написал в поддержку, мне сказали, они подняли трубку, готовы вас заселить, приехал, позвонил в домофон, дверь открыли, зашёл, звоню снова, трубку не берут, хотя я слышал звонок телефона и девушка рядом с ним сидит, но это полбеды, завели в наш номер, там вообще грязно и тараканы, причём очень много тараканов, подошел к девушке, она переселила в другой номер, кто-то к нам ночью в дверь долбился, кто-то там ещё в другом номере курил, этот весь запах шел к нам, пришлось той же ночью съехать оттуда.</limitations>
<comment></comment>
Что касается вашего комментария о чистоте — в здании также расположены другие заведения, из-за чего иногда возникают подобные проблемы. Мы регулярно проводим санитарную обработку помещений, чтобы этого избежать.
Хотелось бы уточнить, обращались ли вы к администратору по поводу второго номера? Он находится в здании и всегда готов оперативно помочь с любыми вопросами, чтобы решить их на месте.</comment>
<limitations>Весëлые соседи включали народные песни в час ночи До 8 утра не могли уснуть, потому что над нами всё это время орали в караоке. Стены картонные, слышно каждое слово за стеной, любовников тем более. Впечатления от этого места остались отвратительные</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Отношение работника неуважительное общение, не работал пульт от телевизора и кондиционера батарейки пожеваны. Матрас с спружинами которые чувствуешь, самое интересное это дискотека две ночи подряд до 5 утра, тонкие стены слышно соседей и хостел в этом де здании для приезжих с солнечных стран!! Ну вообщем картина маслом!</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>При заселении возникли проблемы у нескольких человек, их просто не видели в базе. Нас из-за этого начали заселять не в 14:00 как было заявлено, а гораздо позже. Никто не проводил и толком не объяснил где находится номер. Когда мы нашли номер, выяснилось, что его ещё не помыли, хотя при оформлении звонили "горничной" и спрашивали, убрано ли в номере. Мало того, что нам пришлось ждать пока она домоет, она это делала с двумя детьми, лет 2-4, которые громко кричали и шумели. Их крики были слышны и после уборки, ведь стены оказались слишком тонкими, буд-то бумажные. Сам номер был грязным, пыль была повсюду, флаконы с жидким мылом и гелем для душа были пустые, постельное бельё выглядело так, буд-то его не меняли, а диванчик, сложенный внизу был весь в пятнах, которые никто даже не пытался отмыть!!! Понятия не имею, откуда у них такой хороший рейтинг...</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Отсутствие шумоизоляции, музыка играла до самого утра, также очень слышно соседей, и то, что не хотелось бы слышать. Не удалось отдохнуть. Также отсутствие расходников (шампуни, гели и тд). Также не понравилось, что было грязно в номере.</limitations>
<comment></comment>
<limitations>На первом этаже караоке-клуб, имейте в виду, что будет хорошо слышно.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Когда приехали на заселение, женщина сказала, что у нас эконом и чтобы мы заселились на 3 этаж (чтобы не слышать караоке), нам надо доплатить ещё 5010₽.
При этом бронь осталась по старой цене, и у меня складывается ощущение, что женщина просто оставила эту разницу себе.
Лестница максимально неудобная, на фотографии она не была под таким крутым углом. Тахта и подушки от нее все в пятнах (понятно каких и от чего).
Матрац отвратительный и продавливается пальцем до пола, соответственно, от матраца толку вообще не было, ощущение, что десять дней спали на полу.
Под матрасом куча грязи и крошек.
Самое смешное, что на двуспальную кровать нам дали односпальное одеяло.
Был также в номере телевизор, но толку от него не было, потому что тупил настолько, что нельзя было даже канал включить.</limitations>
<comment></comment>
<limitations>Не вернули задаток</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>
<limitations>Первое, что вызвало недоумение, это то, что комната на фото, и комната в реальности - жто разные помещения, далее смутил запах сигарет в комнате, хотя повсюду было множество табличек о том, что курить и в комнатах, и на территории отеля запрещено. Далее - грязная посуда, которую пришлось мыть заново перед личным пользованием. Так же в день заселения было отключено отопление и не было горячей воды. Было понятно, что здесь администрация отеля не при чем, но после долгой дороги хотелось принять душ, и как минимум погреться с улицы в здании, а в конце ноября без отопления это стало проблемой. К сожалению так же были проблемы с шумоизоляцией, двор, даже ночью, был очень шумный. Отдельный минус - постельное бельё, полностью синтетическое, под которым не тепло, а душно. Матрас для сна тоже максимально некомфортный.</limitations>
<comment></comment>
<limitations></limitations>
<comment></comment>